1.薄膜開關(guān)4.8*4.8*0.55客戶在使用過程中，出現(xiàn)掉膜現(xiàn)象,從寄來的不良機器看彈片和按鍵卷裝有偏位的脫離。 

2.從以上圖片反饋的不良現(xiàn)象分析，造成客訴的原因可能是開關(guān)在使用過程中，正常使用是不會出現(xiàn)客訴不良狀況的，除非有外力或有液態(tài)的狀況下，才會出現(xiàn)此現(xiàn)象。

3.從寄來的產(chǎn)品狀態(tài)來看，貴司所使用的板為雙面板，此產(chǎn)品應(yīng)該是經(jīng)過兩次過爐，然后再通過后焊的方式焊接接插件，可以明顯看到薄膜開關(guān)邊緣有明顯的松香殘留，可以斷定是員工在后焊的時候焊接范圍偏大導(dǎo)致的薄膜開關(guān)的燙傷，松香和煙霧直接進(jìn)入薄膜按鍵的覆蓋膜導(dǎo)致客戶在使用一段時間后膠的粘性變?nèi)?，?dǎo)致的薄膜開關(guān)的基座和鍋仔片的覆蓋膜分離，致使按鍵的不良無功能。

4.最直接的改善方式后焊工藝可以通過夾具工裝保護(hù)薄膜開關(guān)后再后焊工序。

5.另外是這這款薄膜開關(guān)的覆蓋膜上面增加帶蓋（薄膜開關(guān)4.8*4.8*1.0)產(chǎn)品進(jìn)行更替，或者改用耐高溫PI覆蓋鍋仔彈片改成貼膜鍋仔片開關(guān)，這樣兩款都需要變更到結(jié)構(gòu)。